Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍO - JM JEANS

En JM Jeans, nos esforzamos para que recibas tus jeans en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. COBERTURA

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Llegamos a las principales ciudades, municipios y corregimientos a través de nuestras transportadoras aliadas.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pago.

Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 5 días hábiles.
Ciudades intermedias y otros municipios: 4 a 8 días hábiles.
Zonas de difícil acceso: Hasta 10 días hábiles.

Nota: Durante temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

3. COSTOS DE ENVÍO

Envío Estándar: El costo se calculará al finalizar tu compra (checkout) dependiendo de tu ubicación.
Promociones de Envío Gratis: JM Jeans puede ofrecer envío gratuito según campañas vigentes o montos mínimos de compra. Estas condiciones se comunicarán claramente en el banner principal de nuestro sitio.

4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 PM se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 2:00 PM, o en sábados, domingos y festivos, se procesarán el siguiente día hábil.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu paquete sea despachado, te enviaremos:

Un mensaje de confirmación vía WhatsApp o Email.
El número de guía y el nombre de la transportadora para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

6. NOVEDADES Y ENTREGAS FALLIDAS

La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega. Si tras estos intentos no se logra entregar el paquete:

El producto será devuelto a nuestra bodega.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío (el costo de este segundo envío deberá ser asumido por el cliente).

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. JM Jeans no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la información suministrada o direcciones incorrectas.