Política de reembolso

✅ Política de cambios y devoluciones - JM1984

💯 Garantía de satisfacción total

En JM1984 queremos que ames tu compra. Si por cualquier razón no estás 100% satisfecho, te devolvemos tu dinero. Así de simple.

🎁 30 días de garantía

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para probarte tus prendas con calma en casa. Si no te convencen, te ayudamos. Sin preguntas incómodas.

🔄 Requisitos para cambios y devoluciones

✅ El producto tiene sus etiquetas originales.
✅ El producto no ha sido usado.
✅ Estás dentro de los 30 días desde que lo recibiste.

Eso es todo. No ponemos trabas.

💰 ¿Cómo funciona el reembolso?

Nos contactas y nos cuentas qué pasó.
Te enviamos las instrucciones de devolución.
Recibes tu dinero por transferencia bancaria en 1 a 2 días hábiles después de que recibamos el producto.

📦 ¿Quién paga los envíos?

Nosotros pagamos el envío de devolución si:

Te enviamos la talla equivocada.
El producto llegó con algún defecto.
Hubo cualquier otro error de nuestra parte.

Si cambiaste de opinión o elegiste la talla incorrecta: el envío hasta tu casa fue gratis y el envío de vuelta corre por tu cuenta.

Tip: para evitarlo, revisa la guía de tallas del producto o escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos a elegir tu talla.

📞 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos: WhatsApp 301 304 7055 o correo jmjeans1984@gmail.com, de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Cuéntanos: tu número de pedido, si quieres cambio o devolución y, si es cambio, qué talla o modelo prefieres.
Listo: te enviamos las instrucciones y procesamos tu solicitud.

⏱️ Tiempos

Respuesta a tu mensaje: máximo 24 horas.
Procesamos tu devolución: 1 a 2 días hábiles después de recibirla.
El dinero llega a tu cuenta: 1 a 2 días hábiles.
Envío de tu cambio: 2 a 3 días hábiles.

🤝 Nuestra promesa

En JM1984 no queremos tu dinero si no estás feliz con tu compra. Diseñamos ropa para hombres de talla grande porque sabemos lo difícil que es encontrar algo que de verdad te quede bien. Si no cumplimos esa promesa, lo arreglamos. Sin letra pequeña.