Política de reembolso

✅ POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS - JM JEANS

💯 GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL

En JM Jeans queremos que ames tu compra. Si por cualquier razón no estás 100% satisfecho, te devolvemos tu dinero. Así de simple.

🎁 30 DÍAS DE GARANTÍA

Tienes 30 días completos desde que recibes tu pedido para probarte tus jeans tranquilamente en casa. Si no te convencen, te ayudamos.

No hacemos preguntas incómodas. Tu satisfacción es lo que importa.

🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué necesitas para hacer un cambio o devolución?

Es súper sencillo:

✅ Que el producto tenga sus etiquetas originales
✅ Que no esté usado
✅ Que esté dentro de los 30 días desde que lo recibiste

Eso es todo. No ponemos trabas.

💰 REEMBOLSOS

¿Cómo funciona?

Nos contactas y nos cuentas qué pasó
Te enviamos las instrucciones de devolución
Recibes tu devolución por transferencia bancaria en 1-2 días hábiles después de que recibamos el producto

Rápido, fácil y sin complicaciones.

📦 ¿QUIÉN PAGA LOS ENVÍOS?

Queremos ser súper transparentes con esto:

🎉 ENVÍO GRATIS de devolución SI:

Te enviamos la talla equivocada (error nuestro)
El producto llegó con defecto
Hubo algún error de nuestra parte

Nosotros asumimos TODO el costo. Cero preocupaciones para ti.

💬 Si cambiaste de opinión o elegiste talla incorrecta:

El envío de ida fue GRATIS (nosotros lo pagamos)
El envío de vuelta corre por tu cuenta

Tip: Para evitar esto, escríbenos por WhatsApp antes de ordenar y te ayudamos a elegir tu talla perfecta. Prevenir es mejor que devolver. 😊

📞 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Súper fácil en 3 pasos:

1️⃣ Contáctanos:

📲 WhatsApp: 3013047055
📧 Email: jmjeans1984.com
🕒 Horario: Lunes a Sábado, 9am-6pm

2️⃣ Dinos qué pasó:

Número de tu pedido
¿Qué quieres hacer? (cambio o devolución)
Si es cambio, ¿qué talla o modelo prefieres?

3️⃣ Listo:

Te enviamos las instrucciones
Procesamos tu solicitud rápidamente
¡Problema resuelto!

⏱️ ¿CUÁNTO TARDA TODO?

Somos rápidos:

Paso	Tiempo
Respuesta a tu mensaje	Máximo 24 horas
Procesamos tu devolución (después de recibirla)	1-2 días hábiles
El dinero llega a tu cuenta	1-2 días hábiles
Envío de tu cambio	1-2 días hábiles

Total para reembolso: Aproximadamente 5-7 días desde que enviaste el producto.

💡 NUESTRO CONSEJO

Para evitar devoluciones (y ahorrarte el proceso):

📏 ¿Dudas con tu talla? Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos personalmente

📸 Revisa bien las fotos y la descripción del producto antes de ordenar

💬 Pregunta lo que sea - preferimos que estés 100% seguro antes de comprar

🤝 NUESTRA PROMESA

En JM Jeans no queremos tu dinero si no estás feliz con tu compra.

Punto.

Diseñamos jeans para hombres plus size porque sabemos lo difícil que es encontrar algo que realmente te quede bien. Si no cumplimos esa promesa, lo arreglamos.

Sin letra pequeña. Sin excusas.